Réceptionnaire après-vente mobile (h/f/x)

Nous recherchons un.e réceptionnaire après-vente mobile pour assurer ses missions sur nos sites de VW et Audi Ghislenghien et de Leuze, avec une répartition de son activité entre les trois concessions.

Votre mission 

En tant que réceptionnaire après-vente, vous êtes l'interlocuteur principal entre nos services après-vente et les clients. Vos missions sont les suivantes :

• Accueil téléphonique et physique des clients ;
• Gestion du planning informatique de rendez-vous ;
• Suivi des procédures du département SAV ;
• Facturation et suivi des dossiers des clients ;
• Relances des clients en compte et suivi des dossiers ;
• Maîtrise des actions commerciales et promotions, vente des services après-vente ;
• Planification des rendez-vous en atelier en fonction du planning. 

Et cela sous l’autorité du responsable après-vente, et dans le respect des standards et procédures du constructeur. 

Votre profil

• Vous connaissez l’organisation d’un atelier de réparation automobile et disposez de connaissances de la technologie automobile et informatique ;
• Vous possédez des connaissances techniques en mécanique ;
• Vous avez le contact facile, êtes à l'aise avec la clientèle et avez le sens du commerce ;
• Vous possédez une expérience de 2 ans minimum dans la fonction ;
• Vous êtes motivé et avez un réel intérêt pour le secteur automobile ;
• Vous êtes ponctuel et flexible (l'horaire varie entre 8h et 18h) ;
• Vous possédez le permis B. 

Ce qui permet de vous démarquer...

• Connaissance de nos diverses marques et modèles ;
• Une expérience auprès du groupe d’Ieteren ;
• Connaissance du logiciel Cross 3.

Nous vous offrons

• Un CDI ;
• Une rémunération attrayante, selon vos compétences et votre expérience ;
• Des chèques-repas ;
• Un 13ème mois ;
• Une carte carburant ; 
• Un véhicule de société, suivant certaines conditions ; 
• Une pension complémentaire sectorielle ; 
• Un poste à temps plein réparti entre nos sites de Ghislenghien et de Leuze ;
• Une formation continue ;
• Un emploi stable au sein d'une équipe dynamique dans une entreprise en pleine expansion.

Nos sites

• D'haene VW Ghislenghien : au pied de l'A8, à 20 minutes d'Ath, Enghien et Soignies ;
• D'haene Audi Ghislenghien : également au pied de l'A8, à 20 minutes d'Ath, Enghien et Soignies, à seulement une minute de D'haene VW Ghislenghien ;
• D'haene Leuze : au cœur de la Wallonie picarde, entre Tournai et Ath, accès direct depuis la N7 et parking sur site.