Les mesures
COVID
Votre mobilité est importante et l'accés à nos services est une nécéssité.
C'est pourquoi, chez D'haene Group, nous avons pris toutes les préautions nécéssaires pour prendre soin de votre santé ainsi que celle de nos employés.
Nous faisons le maximum pour répondre à vos attentes tout en respectant les mesures qui s'imposent.
Dans nos showrooms
Chez D'haene Group, nous avons mis en place dans toute nos concessions, un système de flux des déplacements, des entrées et des sorties afin de prévenir au maximum les contacts entre les personnes. Que ce soit pour la santé de nos clients comme pour celle de nos employés, nous conservons ainsi la distanciation nécéssaire.
Depuis le 25 mars, nos showrooms sont ouverts uniquement sur rendez-vous
Nous pouvons vous accueillir sur rendez-vous uniquement maximum deux personnes vivant sous le même toit
Merci de nous aider à respecter les mesures sanitaires mises en place.
Nos ateliers restent accessibles
Vous pouvez toujours déposer votre véhicule sur rendez-vous uniquement. Il est conseillé de ne pas attendre sur place. Nous assurons donc toujours :
- les entretiens
- les réparartions
- la carrosserie
- les changements de pneus (pneus été/hiver compris)
Sachez que nous avons mis en place un processus de sécurité afin de vous garantir la plus grande protection possible.
Lors de son passage en atelier, nous protégeons votre véhicule avec des housses de sièges ainsi qu'une protection sur le volant, le pommeau de vitesse et la clé. Nos mécaniciens sont eux aussi protégés avant chaque intervention.
Livraison des vehicules
Afin de respecter les nouvelles mesures du gouvernement, nous pouvons vous livrer votre véhicule mais vous ne pouvez malheureusement pas bénéficier de la prise en mains habituellement effectuée par nos conseillers.
Néanmoins, nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone ou par mail si vous avez des questions techniques ou pratiques.
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