Réceptionnaire après-vente mécanique H/F/X

Sous l’autorité du responsable après-vente, et dans le respect des standards et procédures du constructeur, vos missions sont les suivantes :

• Accueil téléphonique et physique des clients
• Gestion du planning informatique de rendez-vous
• Suivi des procédures du département SAV
• Facturation et suivi des dossiers des clients
• Relances des clients en compte et suivi des dossiers
• Maîtrise des actions commerciales et promotions, vente des services après-vente
• Planification des rendez-vous en atelier en fonction du planning
• Excellente connaissance technique en mécanique
• Une expérience auprès du groupe d’Ieteren est un atout
• Une expérience de 2 ans minimum dans la fonction requise
• Connaissance du logiciel Driver 2 est nécessaire.

Une expérience est un atout. Vous avez le goût du contact client, vous êtes à l’aise au téléphone, vous avez le sens du commerce et du service. Vous êtes flexible et ponctuel. Vous connaissez l’organisation d’un atelier de réparation automobile et disposez de connaissances de la technologie automobile et informatiques. Vous êtes motivé et avez un réel intérêt pour le secteur automobile. Nous vous offrons un emploi stable dans une entreprise en pleine expansion ainsi qu’une rémunération en fonction de votre expérience.