Réceptionnaire après-vente H/F/X

Votre mission 

En tant que réceptionnaire après-vente, vous êtes l'interlocuteur principal entre nos services après-vente et les clients. Vos missions sont les suivantes :

• Accueil téléphonique et physique des clients ;
• Gestion du planning informatique de rendez-vous ;
• Suivi des procédures du département SAV ;
• Facturation et suivi des dossiers des clients ;
• Relances des clients en compte et suivi des dossiers ;
• Maîtrise des actions commerciales et promotions, vente des services après-vente ;
• Planification des rendez-vous en atelier en fonction du planning. 

Et cela sous l’autorité du responsable après-vente, et dans le respect des standards et procédures du constructeur. 

Votre profil

• Vous connaissez l’organisation d’un atelier de réparation automobile et disposez de connaissances de la technologie automobile et informatique ;
• Vous possédez des connaissances techniques en mécanique ;
• Vous avez le contact facile, êtes à l'aise avec la clientèle et avez le sens du commerce ;
• Vous possédez une expérience de 2 ans minimum dans la fonction ;
• Vous êtes motivé et avez un réel intérêt pour le secteur automobile ;
• Vous êtes ponctuel et flexible (l'horaire varie entre 8h et 18h) ;
• Vous possédez le permis B. 

Ce qui permet de vous démarquer...

• Connaissance de nos diverses marques et modèles ;
• Une expérience auprès du groupe d’Ieteren ;
• Connaissance du logiciel Cross 3.

Nous vous offrons

• Un CDD, pouvant aboutir à un CDI ;
• Une rémunération attrayante, selon vos compétences et votre expérience ;
• Des chèques-repas ;
• Un 13ème mois ;
• Une formation continue ;
• Un emploi stable au sein d'une équipe dynamique dans une entreprise en pleine expansion.